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方太热水器维修电话/方太燃气灶、油烟机维修规范服务电话多少 方太24小时公开透明热线号码

详细说明

    方太热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：

一、产品类别与保修期限



方太为其不同类别的热水器产品提供了不同年限的保修服务，具体包括：



净饮类：提供5年包修服务。

冰箱、热水器：享有6年包修。

烟灶类：长达8年的包修期。

热水类（包括热水器）：一般整机保修1年，内胆保修5年。但值得注意的是，有些型号或促销活动可能会提供更长的保修期，如整机保修3年或内胆保修6年等，具体需以购买时的说明和保修凭证为准。

洗碗机：提供6年包修。

热水器：整机包修6年。



二、具体服务细节



1. 保修范围：

保修期内，因产品质量问题导致的故障，方太将提供免费维修服务。

但若因用户使用、保管不当或不可抗力等因素造成的损坏，则不属于免费保修范围。



2. 保修凭证：

用户需妥善保管产品的保修卡和有效购买凭证，以便在保修期内享受免费维修服务。

若无法提供有效的保修凭证，方太可能无法提供免费保修服务。



3. 维修流程：

用户发现产品故障后，可联系方太的维修服务网点进行报修。

维修服务人员将上门对产品进行故障检查，并根据实际情况判断是否属于保修范围。

若属于保修范围，维修服务人员将免费进行维修；若不属于保修范围，则需与用户协商收费事宜。



4. 额外服务：

除了基本的保修服务外，方太还可能提供如免费安装、365天只换不修等增值服务，具体需根据产品类别和促销活动而定。



三、注意事项



用户在使用方太产品时，应遵守产品的使用说明和维护要求，以延长产品的使用寿命并避免不必要的损坏。

若产品出现故障，用户应及时联系方太的维修服务网点进行处理，切勿自行拆卸或维修产品以免造成进一步的损坏或安全隐患。

 
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