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博世热水器维修电话/博世燃气灶、油烟机维修规范服务电话多少 博世24小时上门便民热线号码

详细说明

    博世热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

博世咨询电话：4006-189123

博世热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明：

一、凭证类型与有效性



1. 无包修凭证及有效购买凭证：

消费者在购买博世产品后，若无法提供有效的包修凭证或购买凭证，将无法享受免费的维修服务。这包括发票、保修卡等能证明购买日期和产品型号的文件。



2. 凭证不符或涂改：

如果提供的包修凭证或购买凭证上的信息与实际产品不符，如型号错误、日期涂改等，这些凭证将被视为无效。



二、凭证内容的真实性



1. 三包凭证（含）型号与维修型号不符：

在申请维修服务时，如果三包凭证上注明的产品型号与需要维修的产品型号不一致，这将导致凭证不符要求，进而无法享受免费服务。



2. 凭证涂改：

任何对凭证的涂改行为，无论是故意的还是无意的，都将影响凭证的有效性。涂改的凭证将被视为无效，进而无法享受相关权益。



三、消费者责任与行为



1. 消费者因使用、保管不当造成损坏：

如果产品损坏是由于消费者使用不当或保管不善造成的，如未按照产品说明书操作、使用环境恶劣等，这些情况下即使提供了有效凭证，也可能无法享受免费维修服务。



2. 自行安装或拆动维修：

消费者在未获得博世公司许可的情况下，自行安装或拆动维修产品，导致产品损坏的，也将无法享受免费服务。



四、特殊情况



1. 处理品与已超过包修期的产品：

处理品（如特价商品、样品等）和已超过包修期的产品，在出现故障时通常无法享受免费维修服务。这些产品在购买时可能已经明确告知了相关保修条款和限制。



2. 因不可抗力造成损害：

如果产品损坏是由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的，且这些因素超出了博世公司的控制范围，那么在此情况下也无法享受免费维修服务。

 
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