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万和热水器维修电话/万和燃气灶、油烟机维修规范服务电话多少 万和24小时有求必应热线号码

详细说明

    万和热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务

万和咨询电话:4006-189123

万和热水器/燃气灶、油烟机服务政策说明:

一、保修期限与范围



1. 基本保修期限:

电热水器:通常情况下,万和电热水器整机保修一年,主要零部件(如加热棒等)保修年限可能更长,具体依据产品型号和购买时的政策而定。

热水器:万和热水器的保修期通常为三年,这覆盖了产品的主要部件和性能问题。



2. 特殊保修服务:

对于特定型号或促销活动,万和可能提供额外的保修服务,如延长保修期、特定部件的终生包换等。



二、非保修范围



1. 非正常使用损坏:

因用户非正常使用、疏忽、错误操作、未按照说明书要求使用或保养、自行拆卸维修等原因导致的损坏,不属于保修范围。



2. 外部因素损坏:

因自然灾害(如地震、洪水、雷击等)、人为破坏、战争、暴乱等不可抗力因素导致的损坏,也不属于保修范围。



三、保修流程与要求



1. 报修方式:

用户可通过万和的商家网站、客服热线、微信公众号等渠道进行报修。报修时需提供购买凭证、产品序列号等相关信息。



2. 鉴定与评估:

万和的服务人员会对报修的产品进行鉴定和评估,以确定损坏原因是否在保修范围内。若因非质量问题导致的损坏,用户需承担维修费用。



3. 维修与更换:

对于在保修范围内的故障或损坏,万和将提供免费的维修或更换服务。

 
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