海信冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海信咨询电话：4006-189123
海信冰箱/洗衣机服务政策说明：
一、超出保修期限
产品整机或部件已经超出免费修理期，不再享受免费保修服务。
二、凭证问题
无法出示三包凭证：若用户无法提供有效的三包凭证，将无法享受免费保修服务。
三包凭证与产品不符：三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或存在涂改情况，同样不在免费保修范围内。
三、人为因素
使用、维护、保管不当：因用户使用、维护、保管不当造成的故障或损坏，海信不提供免费保修服务。例如，错误操作、不当保养、非正常使用环境等因素导致的故障。
自行修理或非授权拆动：未经海信许可，用户自行修理或委托非海信服务商进行拆动，造成的产品损坏，也不在免费保修范围内。
四、不可抗力因素
因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损害，海信同样不提供免费保修服务。
五、特殊产品规定
对于特定类型的产品，如海信智能冰箱的耗材类部件（滚刷、边刷、尘盒滤网、抹布、过滤棉、清洁刀等），通常不在免费保修范围内。这些部件属于易耗品，需要用户自行购买更换。
六、其他特殊情况
超过三包有效期，但产品经修复后仍可继续使用的，海信可能不提供免费保修服务。此时，用户可以选择支付一定的费用进行修理。
综上所述，海信非免费保修范围的要求主要涉及保修期限、凭证问题、人为因素、不可抗力因素以及特殊产品规定等方面。用户在享受海信产品服务时，应仔细阅读相关保修条款和注意事项，以免因不了解规定而造成不必要的损失。同时，在日常使用中应注意正确操作和妥善保管产品，以延长其使用寿命并减少故障发生的可能性。 |
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