海信冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
海信咨询电话：4006-189123
海信冰箱/洗衣机服务政策说明：
一、凭证的完整性与真实性
1. 凭证缺失
用户申请海信产品的免费保修或相关服务时，必须提供完整的购买凭证。若用户无法提供有效的购买凭证（如发票、收据等），则海信可能无法确认产品的购买信息及保修期限，从而不提供免费维修服务。
2. 凭证伪造或涂改
用户提供的凭证必须真实有效，不得伪造或涂改。如果凭证上的信息存在伪造或涂改痕迹，与产品实际信息不符，海信也将拒绝提供免费维修服务。
二、凭证信息与产品信息的一致性
1. 三包凭证型号与产品型号不符
用户提供的三包凭证上的产品型号必须与申请保修的实际产品型号一致。如果存在型号不符的情况，海信将不提供免费维修服务。这要求用户在购买产品时仔细核对凭证信息，并在需要维修时提供准确的凭证。
2. 产品编号问题
若产品无“产品编号”或“产品编号”无法清晰识别，或与购买凭证上的编号不符，也可能导致海信无法提供免费维修服务。这要求用户在购买和使用产品时妥善保管产品编号和相关凭证。
三、特殊情况下的凭证要求
在某些特殊情况下，海信可能对凭证有额外的要求。例如，在涉及退换货或特殊维修服务时，海信可能需要用户提供更详细的购买记录、使用记录或其他相关证明材料。用户应积极配合海信的要求，提供必要的凭证和信息。 |
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