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卡洛力壁挂炉维修电话/卡洛力锅炉/地暖维修咨询服务电话多少/全国卡洛力24小时处理热线

详细说明

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卡洛力壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务

卡洛力壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:

一、保修政策与期限



1. 保修政策



卡洛力公司按照国家三包规定执行维修服务,对于一般家庭使用的全自动壁挂炉等产品,用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三年的服务。而对于非家庭使用的壁挂炉(如洗衣房、洗浴中心、学校等团体使用或营利用途),则享有整机免费包修三个月,主要零部件免费包修一年的服务。此外,卡洛力壁挂炉的保修期限根据产品类型和用户购买时间有所不同,家用壁挂炉保修期通常为6年,商用壁挂炉的保修期则根据型号和用途有所区别。



2. 保修期限的计算



保修期限通常从用户购买产品之日起计算,用户需要提供有效的购买凭证(如发票或保修卡)以证明购买日期。如果无法提供有效凭证,保修期限可能会根据产品上的条形码出厂日期进行计算,或者不予保修。



二、免费维修范围



1. 功能性故障



在正常使用条件下,如果产品出现无法达到预期功能或运行不正常的问题(如壁挂炉不洗涤、不脱水,壁挂炉制冷或制热效果不佳、噪音过大等),这些属于功能性故障,厂家应负责免费修理。



2. 显性缺陷



如果产品外观存在明显的不符合质量要求的问题(如外壳破裂、变形、颜色不均等),这些显性缺陷也在免费维修范围内。



3. 隐性缺陷



在正常使用条件下,由于设计、产品工艺、材料等问题导致的隐性缺陷(如电路板故障、压缩机损坏等),同样属于免费维修范畴。



三、非免费维修范围



1. 人为损坏



因用户使用、维护、保管不当而造成的损坏(如操作不当、异常电压、火灾等外部原因损坏,自行或非承担三包修理者拆动造成损坏等),不属于免费维修范围。



2. 无有效凭证



无法提供有效购买凭证或保修卡,且无法证明属于免费包修期内的产品,不予

 
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