海顿咨询电话:4006-189123
海顿壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务
海顿壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:
免费保修要求
1. 保修期限:
- 海顿壁挂炉一般提供三年的免费保修期。这意味着在这三年内,用户可以享受免费的维修服务。但请注意,具体的保修期限可能会因产品型号和购买地点而有所不同,因此建议用户查看产品说明书或咨询销售商以获取准确信息。
2. 非人为损坏:
- 保修期内,若壁挂炉出现非人为损坏的故障,用户可以享受免费的维修服务。这包括因产品本身质量问题导致的故障。
3. 报修流程:
- 用户可通过拨打海顿海顿电话、使用微信小程序等方式进行报修。海顿的专业团队会迅速响应,并为用户提供高效的维修服务。
收费保修要求
1. 超出保修期:
- 一旦壁挂炉超出保修期,用户需要自行承担维修费用。这些费用可能包括交通费、备件费等。
2. 人为损坏:
- 因用户使用不当、维护不当或保管不当等原因导致的壁挂炉损坏,不属于免费保修范围,用户需要自费维修。
3. 特殊情况:
- 在某些特殊情况下,如无法出示三包凭证、三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改、未经海顿公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失等,也不属于免费保修范围。
4. 收费标准:
- 具体的维修费用会根据维修内容的不同而有所差异。一般来说,海顿会按照公司规定的收费指导价格标准执行。用户可以在报修时咨询具体的维修费用。
注意事项
1. 定期保养:
- 定期清洗壁挂炉内部和外部可以延长壁挂炉的使用寿命,并减少故障发生的概率。建议用户遵循产品说明书中的使用和维护建议进行保养。
2. 选择正规渠道:
- 购买海顿壁挂炉时,建议选择正规渠道以确保产品质量和维修服务。这样不仅可以获得优质产品,还能享受良好的维修服务。 |