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美的空气能维修电话/美的热泵/热水器维修咨询服务电话多少/全国美的24小时处理热线

详细说明

    美的咨询电话：4006-189123

美的空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务

美的空气能/热泵/热水器服务政策说明：

一、免费保修要求



1. 保修期限：

- 家用空气能：一般家庭使用的全自动空气能，用户凭发票及包修凭证享有整机免费包修三年的服务。这意味着从购买之日起三年内，如空气能出现非人为损坏的质量问题，用户可以享受免费维修或更换服务。



2. 保修范围：

- 美的免费保修服务涵盖因产品自身制造缺陷或材料问题导致的故障，包括但不限于电机故障、电路板损坏、漏水、漏电等。



3. 有效凭证：

- 用户需提供有效的购买凭证（如发票、收据）及包修凭证，以便享受免费保修服务。



4. 正规渠道购买：

- 保修政策仅适用于通过正规渠道购买的正品美的空气能。非正规渠道购买的产品可能无法享受免费保修服务。



二、收费保修要求



1. 超出保修期限：

- 如空气能超出免费保修期限，用户需要自行承担维修费用。



2. 人为损坏：

- 因用户不当使用、维护或保管导致的产品损坏，如摔落、撞击、进水等，不属于免费保修范围，用户需要支付维修费用。



3. 非质量问题：

- 若空气能出现的故障并非由于产品本身的质量问题引起，而是由于外部因素或不可抗力导致的（如自然灾害、供电不稳等），用户同样需要承担维修费用。



4. 非原厂配件及自行维修：

- 用户使用非原厂配件或自行维修导致的空气能损坏，可能会影响产品的免费保修服务。在此情况下，用户需要支付因非原厂配件或自行维修引起的额外维修费用。



5. 发票及包修凭证问题：

- 如用户无法提供有效的购买凭证或包修凭证，或凭证上的信息与实际产品不符，美的公司有权拒绝提供免费保修服务，用户需支付维修费用。



6. 特殊部件：

- 对于某些特殊部件（如某些型号空气能的特殊功能部件），其保修期

 
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