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华天成空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
华天成空气能/热泵/热水器服务政策说明:
一、非授权维修服务的要求
1. 华天成授权:华天成强调其维修服务应由华天成授权的特约服务网点进行,以确保服务的专业性和质量。非华天成授权的维修服务可能存在技术不规范、使用非原厂配件等问题,进而影响产品的性能和寿命。
2. 正规发票与保修卡:用户在申请维修服务时,需提供有效的购机发票和保修卡。这些凭证是证明产品购买日期和保修期限的重要依据,也是享受免费维修服务的必要条件。
3. 服务质量保障:华天成要求特约服务网点在维修过程中,应遵守公司制定的服务规范和操作流程,确保维修质量和服务水平。对于非华天成授权的维修服务,华天成无法提供质量保障和维修服务支持。
二、拆动要求
1. 专业拆装:华天成空气能等产品在安装和移动过程中,需要由专业人员进行拆装操作。非专业人员或用户自行拆装可能导致产品损坏或性能下降,进而影响使用效果和安全性。
2. 规范操作:拆装过程中应遵守相关安全规范和操作流程,确保产品的完整性和稳定性。特别是对于空气能等复杂产品,拆装过程中需要回收制冷剂、拆卸室内外机等步骤,稍有不慎就可能对产品造成损坏。
3. 责任界定:华天成在维修和拆装服务中,明确规定了责任界定原则。即因非华天成授权维修或拆装导致的损坏,不在免费维修范围内。这要求用户在选择维修和拆装服务时,务必选择华天成授权的特约服务网点进行操作。
三、其他注意事项
1. 避免非必要拆动:为了减少因拆动导致的损坏和故障风险,用户应尽量避免非必要的拆动操作。如果产品需要移动或重新安装,请务必联系华天成华天成授权的特约服务网点进行操作。
2. 了解保修政策:用户在购买华天成产品时,应仔细阅读产品保修卡和保修条款,了解产品的保修期限和保修范围。在 |