同益咨询电话：4006-189123
同益空气能/热泵/热水器清洗保养、维修、一站式服务
同益空气能/热泵/热水器服务政策说明：
一、保修条款的适用性
首先，同益的保修政策通常仅适用于通过同益渠道购买并由同益或其同益授权的服务商提供的服务。如果产品因非同益服务导致的损坏，可能无法享受同益的免费保修服务。
二、损坏责任的明确
1. 非同益维修导致的损坏：如果产品因未经同益同益许可的维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏，同益将不承担保修责任。这包括但不限于非同益维修店的维修、个人自行拆解维修等行为。
2. 非原装部件的使用：使用非同益出厂时提供的部件进行维修或替换，也可能导致产品损坏并影响保修。同益强调，任何非原厂部件的使用都可能导致不在保修范围内的问题。
三、用户行为的责任
用户在使用产品时，如果未按照说明书要求或错误、不当使用、保管、保养、或操作产品，由此导致的故障或损坏，同益同样不承担保修责任。
四、维修费用的承担
对于因非同益服务导致的损坏，用户通常需要自行承担维修费用。同益或其同益授权的服务商可能会根据具体情况提供有偿服务，但服务费用将按照同益公司规定的收费指导价格标准执行。
五、证据保留的重要性
为避免因非同益服务导致的争议，用户应妥善保留购买凭证、保修卡以及任何与维修相关的记录或证据。这些证据在申请保修或处理纠纷时可能起到关键作用。
六、同益建议与提醒
同益建议用户在产品出现故障时，及时联系同益同益客服或前往指定的维修网点进行维修。这样不仅可以确保获得专业的服务，还能有效避免因非同益服务导致的损坏和纠纷。
综上所述，同益非同益服务导致的损坏要求主要体现在保修条款的适用性、损坏责任的明确、用户行为的责任、维修费用的承担、证据保留的重要性以及同益建议与提醒等方面。 |
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