中国汕头宏基机械设备有限公司是一家中型的民营高科技企业，专业从事内衣机械设备及馐机械设备设计，生产及制造于一体的综合性企业，是目前国内较大的内衣机械成套设备制造商，属下企业有：宏基宏华（香港）有限公司，厦门市宏基宏华内衣模杯有限公司，东莞市宏华内衣辅料制品有限公司，汕头市宏基机械潮南模具厂。
公司自2001年创办以来，本着“质量好的，用户至上”的服务宗旨，坚持实千可持续发展思路，取得显著成绩。
今天，宏基企业不仅拥有业界先进的生产工艺和完善的检测手段，还拥有一批好的企业管理人员，一支技术精湛，勇于开拓创新的产品设计队伍，相继开发出一系列具有国际先进水平的内衣机械设备。公司产品远销欧美，非洲及东南亚等地区，在国内外具有较高的知名度和声誉度，深受用户依赖。创业至今，公司一直为日本华歌尔，安莉芳，韩国沁郁，北京爱慕，南海美思，曼妮芬，霞黛芳，腾飞国际，华业国际模杯。高文服饰，厦门唯美，娅茜，华升薄棉等多家国内外知名企业保持密切合作关系。并长期为马西，印度尼西亚，马来西亚，新加坡，韩国，日本，印度，泰国等国家的内衣生产厂商提供成套设备配套服务。
公司自成立伊始，就十分重视售后服务的建设，先后在东莞，汕头，潮阳，厦门建立了完善的售后服务体系，公司高效物售后服务管理机制，涉及到客户管理的每个细节，众多的售后服务网点夯实了服务客户的基础，时刻为客户传递服务.
展望未来,我们将一如继往,追求卓越.公司将长期致力于开发高水准,高质量,高性价比,且更具市场生命力的产品.不断提升企业核心技术和核心竞争力.本着共生共赢的理念,我们热诚欢迎国内外朋友前来咨询洽谈业务,并建立长期战略伙伴关系.共同开拓内衣市场!
宏基机械售后服务系统:
尊敬的客户:
我们深感荣幸有此机会为贵公司提供我们的至诚服务."追求卓越,创造经典"是我们共同的理想,我们要确保质量管理体系的有效运行,坚持以"优质的产品,合理的价格,完善的服务和准时付运"赢取顾客的满意和忠诚.我们除了高效认真地完成生产,运辅等工作,对后续服务郑重承诺如下;
1在接到客房故障通知后,市区24小时内(省内48小时)及时汇报解决情况.如非人为损块和不可抗力捐坏造成,且在保修期内,我司将完全免费服务;如在保修期外,我司只收取材料成本费,工具费及交通费用,不收取其他包含施工费,工资等一切费用.
2在保修期间,我司将派售后专员对所有用具,设备进行至少一次全面维护,并将实际情况写成详实的报告供客户参考.对于易捐易耗部件,我们将视情况延长售后服务的时间.
3保修期满后,我司将同客户保持密切联系,时时予以关注;一如既往提供准星级服务.
4从客户选择我们开始五年内,客户将优先享受我司所有新产品的出厂优惠价.
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