一般奶茶店促使顾客多次消费,大多都有自己的积分形式,比如积100分抵10元现金、买够10杯奶茶免费赠送一杯等等。“攒积分,换福利”的方式,可以唤起消费者重复购物的积极性,消费越多,福利越大,继而绑定会员,培养品牌忠诚度。尚博思的奶茶店会员管理系统有多重会员管理模块,满足了大数据时代奶茶店对于会员增长和管理的需求,下面来具体的介绍下。
1. 会员积累
将顾客转化为会员发展初期,可以通过店员推荐及放利机制吸引顾客办理会员,但成功率不好估计。而使用奶茶店会员管理系统有着更高效的方式,“扫码即会员,支付即会员”顾客通过店面内二维码进入到店铺的到微信小程序,下单、支付后即自动成为会员,从而实现百分百的会员转化率,为接下来的会员营销打基础。
2. 会员分析
群体细分,实现精准化营销会员多且具有不同特性,根据最近一次消费、消费频率、消费金额这三个维度可分为8个象限去观察不同客户处在的位置去进行营销。会员体量越大模型会越复杂,营销的个性化手段应该越多,趋近于精细化管理。
尚博思奶茶店会员管理系统还有发送优惠券的功能,通过后台数据,将会员划分等级,如初级、中级、高级会员等,商家可以一键分发相应优惠券,确保分级公平对待不同等级的会员。 |