华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝服务说明:
1. 客户至上:客户永远是对的,这是华帝的服务宗旨。
2. 诚信经营:质量是公司发展的基石,诚信是公司的标志。
3. 优质服务:24小时为用户服务,只要您拨打一个电话,华帝会在24小时内提供维修服务。
4. 快速响应:快速反应维修点闪电行动,为客户提供及时的服务。
5. 客户满意:客户的满意是华帝*大的骄傲。
二、华帝热水器维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。各产品的整机及主要部件的三包有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用热水器用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用热水器,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 下列情况,不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。 |