海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 保修期内免费维修:海尔空调在保修期内提供免费维修服务,包括更换配件和维修劳务费用。保修期限为12个月,自用户购买之日起计算。
2. 保修期外收费维修:如果空调在保修期外出现故障,用户可联系海尔维修服务中心,维修服务人员将根据故障情况及配件价格,向用户提供收费维修服务。用户可根据自己的需求决定是否维修。
3. 终身免费维护:为了让用户更好地保养空调,海尔空调提供终身免费维护服务。用户只需在空调安装时填写相关信息,即可享受此项服务。维护内容包括定期清洗空调、更换空调滤网等。
4. 专业技术支持:海尔维修服务中心拥有专业的技术人员,可为用户提供技术咨询和解决方案。
5. 产品质量保证:海尔空调在产品制造过程中,严格按照相关标准进行生产,确保产品质量符合要求。在产品出厂前,海尔空调会进行严格检测,确保产品符合质量标准。
二、海尔空调维修服务理念如下:
1. 及时:在提供服务时,要迅速响应并尽力满足顾客的需求,不让顾客等待。
2. 专业:员工需要具备专业知识,能够提供专业、准确的解决方案和信息,以满足顾客的需求。
3. 用心:服务过程中要用心关注顾客的需求,提供细致、周到的服务,让顾客感受到海尔的关心和体贴。 |