日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 七星级服务标准:从2016年起,日立就以“让用户满意”为唯一标准,对七星级服务进行了持续迭代。
2. 管家服务:2017年,日立首次将“管家服务”引入高端空调行业,为用户制定了管家服务标准。这意味着,从设计、安装到服务,日立可提供全流程一对一的管家式服务,为用户定制全屋好空气。
3. 精致安装标准:2018年,日立发布了首个行业精致安装标准,解决了用户提出的产品管线外露易损坏不美观等一系列空调安装问题。
4. 全场景生态服务:2020年,日立提出全场景生态服务,将远程可视服务纳入体系,为不方便在安装现场的用户提供便利,尤其适用于中央空调的用户。
二、日立空调服务理念如下:
1. 精致安装:日立提供专业的安装团队,确保产品能够正确、安全地安装在用户家中。
2. 全免服务:日立为用户提供多种免费的增值服务,如免安装材料费、免外机支架费、免隔离开关费等。
3. 送装一体:日立将产品送达用户家中的同时,也完成安装工作,用户无需再为安装问题而烦恼。
4. 终身关怀:日立不仅仅关注产品的售前和售中服务,还为用户提供终身的关怀和支持。
5. 专业团队:日立的服务团队都是经过专业培训的,他们具备丰富的产品知识和实践经验,能够迅速、准确地解决用户在使用过程中遇到的问题。 |