前锋热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修、一站式服务
前锋咨询电话:4006-189123
前锋热水器/燃气灶、油烟机清洗保养、维修服务说明:
一、无法提供有效凭证
三包凭证缺失:消费者无法出示有效的产品三包凭证,将无法享受免费服务。
凭证信息不符:三包凭证(含发票)上的型号与修理产品的型号不符,或者凭证有涂改痕迹,也不属于免费服务范围。
二、非产品质量问题
人为损坏:由于消费者使用、维护、保管不当造成的损坏,前锋将不提供免费服务。
非授权维修:未经前锋公司许可,消费者自行修理或交由非前锋授权的第三方进行修理,若因此造成的损失,前锋同样不提供免费服务。
三、超出保修期限
三包有效期过期:产品已经超出三包有效期,但经修复后仍可继续使用的,前锋不再提供免费服务。
四、不可抗力因素
自然灾害等不可抗力:因不可抗力(如地震、洪水、雷击等)造成的损坏,前锋也不承担免费服务责任。
五、其他特殊情况
非前锋服务商拆动:若产品被非前锋服务商拆动造成损坏,前锋将不提供免费服务。
特殊机型或部件:部分特殊机型或部件的保修期限可能与标准不同,若超出其特定保修期限,也不属于免费服务范围。
六、具体产品保修政策差异
值得注意的是,前锋旗下不同产品(如洗衣机、热水器、智能扫地机等)的保修政策可能存在差异。消费者在购买时应仔细阅读产品说明书及保修卡上的相关条款,以了解具体产品的保修期限、范围及条件。
综上所述,前锋不属于免费服务要求范围的情况主要包括无法提供有效凭证、非产品质量问题、超出保修期限、不可抗力因素、其他特殊情况以及具体产品保修政策差异等方面。消费者在使用前锋产品过程中,应注意遵守产品使用说明,妥善保管相关凭证,并在需要维修时选择前锋授权的维修点进行服务。 |