惠而浦冰箱/洗衣机清洗保养、维修、一站式服务
惠而浦咨询电话:4006-189123
惠而浦冰箱/洗衣机服务政策说明:
服务承诺
1. 上门服务:惠而浦承诺在中心城市提供24小时内上门服务或按用户要求时间内上门服务。小修当天处理,中修、大修不超过三天。
2. 维修规范:所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用配件均为原厂直供。维修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。
3. 特殊服务:对于部分特定型号的产品,惠而浦还提供了延长保修服务。用户可以根据售前市场活动指定型号获得延保权益,保修期可延长至410年。
4. 无理由退货:在惠而浦商城购物的用户,在购买后的15日内(自用户收到商品之日起计算,含15日),在保证商品(含包装和附件)完好未安装使用的前提下,可无理由退货。此外,对于符合退换货条件的商品,惠而浦商城还提供免费上门取件服务。
不属于免费服务范围的情况
1. 无法出示三包凭证或三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的。
2. 消费者因使用、保管不当造成损失的。
3. 未经公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。
4. 超过三包有效期,经修复仍可继续使用的。
5. 因不可抗力造成损害的。
惠而浦冰箱、洗衣机维修服务说明:
1.正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ;
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
4.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
惠而浦产品维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费 |