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凯度集成灶维修电话/凯度燃气灶维修咨询服务电话多少 凯度24小时在线处理热线号码

详细说明

    凯度集成灶/燃气灶清洗保养、维修、一站式服务

凯度咨询电话：4006-189123

凯度集成灶/燃气灶服务政策说明：

一、凭证问题



无法出示三包凭证：用户无法提供有效的购买凭证或三包服务凭证，导致无法享受免费保修服务。

三包凭证不符或涂改：三包凭证（含发票）上的型号与维修产品型号不符，或者凭证有涂改痕迹，也会影响免费保修的享受。



二、非正常使用与维护



使用、维护、保管不当造成损失：如果用户在使用、维护或保管凯度产品时存在不当行为，导致产品损坏，则这部分损失不属于免费保修范围。例如，非正常使用导致的产品损坏、自行拆卸或修理产品、未按照产品说明书进行维护等。



三、超期与重复维修



超过三包有效期：产品的免费保修期限已过，即使产品出现故障，也无法享受免费保修服务。但需要注意的是，某些零部件在更换后可能享有新的保修期，具体需根据产品规定而定。

同一元件重复维修：在保修期内，如果同一元件经过多次维修或更换，且该元件的保修期已过，则后续的维修可能不再属于免费保修范围。



四、不可抗力与第三方因素



因不可抗力造成损害：如自然灾害、战争等不可抗力因素导致的产品损坏，不属于免费保修范围。

非凯度服务商拆动造成损坏：如果用户未经凯度许可，擅自找非凯度商家服务商进行拆修，导致产品损坏，这部分损失也不属于免费保修范围。



三、不属于保修范围的情况



以下情况通常不属于保修范围：



1. 无法出示三包凭证或三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符、涂改的。

2. 消费者因使用、维护、保管不当造成损失的。

3. 未经凯度公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失。

4. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用的。

5. 因不可抗力造成损害的。

6. 非凯度服务商拆动造成损坏的。

 
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