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沃乐夫壁挂炉维修电话/沃乐夫锅炉/地暖维修咨询服务电话多少/全国沃乐夫24小时在线处理热线

详细说明

    沃乐夫咨询电话:4006-189123

沃乐夫壁挂炉/锅炉、地暖清洗保养、维修、一站式服务

沃乐夫壁挂炉/锅炉、地暖服务政策说明:

一、保修期限



家用产品:对于多数沃乐夫家用产品,如壁挂炉、壁挂炉等,其标准保修期限通常为一年。

壁挂炉产品:沃乐夫家用壁挂炉的保修期较长,一般为六年。商用壁挂炉的保修期则根据型号和规模的不同而有所差异,小型单元式商用壁挂炉保修期一般为3年或6年,中型以上商用壁挂炉则为2年。



二、保修范围



沃乐夫的包修政策主要覆盖因产品自身质量问题引起的故障。在保修期内,若产品出现质量问题,如电机故障、电路板损坏、功能失效等,均可享受免费保修服务。

保修范围通常包括产品的主要部件,如电机、电路板、压缩机等,但不包括人为损坏、意外事故或不正常使用导致的故障。



三、保修条件



用户需持有有效的购买凭证,如发票、保修卡等,以证明产品的购买日期和保修期限。

产品需为正常使用条件下出现的故障,且未经过非沃乐夫渠道的拆修或改造。

对于超过保修期限的产品,沃乐夫可能提供有偿维修服务,具体费用根据故障类型和维修难度而定。



四、包修流程



1. 报修:用户可通过沃乐夫沃乐夫网站、客服热线或指定的维修服务网点进行报修。

2. 检测:维修服务网点在接到报修后,将安排专业技术人员对产品进行检测,以确定故障原因和是否在保修范围内。

3. 维修:若故障属于保修范围且符合保修条件,维修服务网点将提供免费维修服务或更换新件。若不属于保修范围或不符合保修条件,用户可选择付费维修服务。



五、注意事项



用户在使用产品时应遵守使用说明书中的操作规范,避免因不当使用导致的产品损坏。

用户在购买产品时应仔细核对购买凭证和保修卡上的信息,确保无误。

若产品出现故障,用户应及时联系沃乐夫指定的维修服务网点进行维修,以免影响保修权

 
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