博世咨询电话：4006-189123
博世热水器维修、移机安装清洗保养一站式服务
一、产品范围
本标准适用于博世生产的家用热水器，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、微波炉等。
二、质量保证
博世承诺，在正常使用条件下，产品性能和质量符合国家相关标准。
对于因制造缺陷导致的质量问题，博世将按照国家相关规定实行“三包”政策。
三、三包政策
包修：对于符合保修条件的产品，博世提供免费维修或更换服务，期限自购买之日起计算，整机免费维修期限为一年，主要零部件免费维修期限为三年。
包换：在产品购买后七日内，若产品存在质量问题，消费者可以选择更换同型号、同规格的产品。
包退：在产品购买后十五天内，若产品存在质量问题，且经过两次修理仍无法正常使用，消费者可以选择退货，并获得全额退款。
四、服务承诺
博世提供全天候客户服务热线，随时解答消费者的问题和提供技术支持。
对于因维修或更换导致的二次购买，博世提供优惠政策，以保障消费者的权益。
若消费者对博世的产品质量或服务不满意，可以向消费者协会或相关部门投诉。
五、争议解决
如消费者与博世就“三包”政策产生争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均可向当地消费者协会申请调解。
博世家用热水器“三包”标准的示例，具体内容可能因地区和产品类型而有所不同。请消费者在购买时详细了解相关规定。 |
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