海尔咨询电话：4006-189123
一、海尔油烟机维修服务政策如下：
1. 服务响应时间：海尔提供全天候的服务响应，无论是设备安装、调试、维修，都能够在规定的时间内到达现场，确保设备正常运行。
2. 设备维修与保养：提供全面的设备维修和保养服务，包括定期保养、故障排查、零部件更换等，确保设备的长期稳定运行。
3. 设备安装调试：为客户提供专业的设备安装和调试服务，确保设备在投入使用前达到*佳状态。
4. 技术支持与培训：提供技术支持和培训服务，帮助客户了解设备的性能和使用方法，提高设备的运行效率。
5. 维修服务：承诺为客户提供优质的维修服务，包括设备故障处理、配件更换等，确保客户的利益得到*大化的保障。
6. 服务网络：在全国范围内建立完善的服务网络，覆盖各个地区，方便客户就近获得服务支持。
7. 服务团队：拥有一支专业的服务团队，具备丰富的行业经验和技能，能够为客户提供高效、专业的服务。
8. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价和意见，持续改进服务质量和水平。
9. 保密措施：对于涉及客户商业机密的资料和信息，海尔将采取严格的保密措施，确保客户的商业利益不受损害。
10. 价格透明：提供透明的价格体系，不乱收费、不搞隐性消费，确保客户的权益得到充分保障。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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