樱花咨询电话：4006-189123
一、樱花燃气灶维修服务政策如下：
1. 樱花洗衣机、空调、燃气灶、电视、热水器、燃气灶、油烟机整机保修一年。消费者自购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月，以消费者的购机发票或樱花燃气灶授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。
2. 消费者收到产品之日，为包修期起始日期；以安装日期为包修期起始日期；按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。注：以*种计算方式为主，在无法提供*种方式的情况下，取以上*有利于消费者的日期为包修期起算日期。
另外，对于非质量问题引起的损坏或损失，公司不承担责任。例如，自行或非厂方预约维修人员拆修的产品，无包修凭证及有效发票的产品，因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的产品，以及因使用环境条件（如电源、水源、温度、湿度等）非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
樱花维修服务严格执行国家“新三包”规定，并承诺在洗衣机、燃气灶产品保修期限内提供上门服务。任何地区的用户只需要拨打一个电话，樱花的专业工程师将上门提供优质的服务，全年无休。服务过程由用户监督，服务态度也十分贴心全面。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非樱花家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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