西门子咨询电话：4006-189123
一、西门子燃气灶维修服务政策如下：
1. 全国统一维修服务热线：用户只需拨打全国统一维修服务热线，即可享受在线报装报修服务。无论用户身处何地，西门子的专业工程师都将上门提供优质的服务，365天全年无休。
2. 服务宗旨：西门子以贴心、全面、高效的服务宗旨为用户提供服务。从售前咨询到维修，西门子始终为用户提供全方位的照顾。
3. 质量担保：西门子致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。
4. 保修政策：西门子燃气灶系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年。具体保修期限根据产品的不同而有所差异，例如洗衣机、燃气灶产品保修期限为一年，空调、电视等其他产品也有相应的保修期限。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，西门子将免费提供维修服务。
5. 保修凭证：消费者需保留有效的购机发票或西门子燃气灶授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证，以作为保修的依据。
6. 注意事项：对于自行或非厂方预约维修人员拆修的产品、无包修凭证及有效发票的产品、因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的产品以及因使用环境条件引起的一切损坏及损失，西门子不承担免费保修责任。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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