美的咨询电话：4006-189123
一、美的燃气灶维修服务政策如下：
1. 客户至上：公司将客户放在首位，尽全力满足客户的需求，保证客户的利益。
2. 质量保证：公司提供的燃气灶产品和服务都经过严格的质量控制，以确保产品的高品质和服务的可靠性。
3. 技术支持：公司提供全方位的技术支持，包括技术咨询、方案设计、设备安装调试等，以确保客户的设备能够正常运行。
4. 维修保养：公司提供各类燃气灶的维修保养服务，保证设备的正常运行和使用寿命。
5. 培训服务：公司提供燃气灶设备的使用、维护和保养等方面的培训服务，以提高客户的专业技能和操作水平。
6. 退换货政策：对于符合退换货政策的产品，公司提供退换货服务，以确保客户的权益。
7. 保修政策：针对不同的燃气灶设备，公司提供不同的保修期限，保证客户的权益。
8. 客户回访：公司定期对客户进行回访，了解设备使用情况，收集用户反馈，以便持续改进产品和服务。
9. 投诉处理：公司设立专门的投诉处理渠道，对于客户的投诉进行及时响应和处理。
10. 增值服务：公司根据客户需求，提供各类增值服务，如设备定制、远程监控等，以提升客户的设备运行效率和使用体验。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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