西门子咨询电话：4006-189123
一、西门子燃气灶维修服务政策如下：
1. 服务宗旨：以“贴心、全面、质量担保”为核心服务宗旨，致力于为消费者提供优质的服务。
2. 上门服务：西门子的专业工程师团队提供365天全年无休的上门服务，任何地区的用户只需拨打全国统一维修服务热线，西门子的专业工程师就会上门提供优质的服务。
3. 全国统一维修热线：消费者可以随时拨打这个电话号码，寻求西门子的专业服务，包括在线报装报修、咨询、投诉等。
4. 保修政策：根据国家三包规定，西门子燃气灶系列产品的整机保修期为一年，具体保修期限以消费者的购机发票或西门子燃气灶授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。对于洗衣机、空调、燃气灶、电视、热水器、燃气灶、油烟机等产品，整机保修期也为一年。此外，西门子还提供延长保修服务。
5. 服务监督：西门子的服务过程接受消费者的监督，确保服务质量和态度达到消费者的期望。消费者可以通过拨打维修服务热线或在线反馈等方式对服务进行评价和监督。
6. 质量担保：西门子致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让消费者买得称心，用得放心。他们承诺遵守国家相关法律规定，确保消费者的合法权益得到保障。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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