美的咨询电话：4006-189123
一、美的燃气灶维修服务政策如下：
1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
2. 安装清洗服务：对于部分产品，如电热水器、油烟机、燃气灶具等，提供安装清洗服务标准。例如，在冬天寒冷易结冰地区，长时间不用时，要将电热水器内的水排空，并将电源插头拔下。对于电热水器，还建议每周检查按动漏电保护插头的“试验”键，确认漏电保护插头能正常工作。为了健康及内胆使用寿命，建议6个月更换一次镁棒或请专业维修人员对热水器深度清洗。
3. 泄压阀滴水：在水压较大情况下，泄压阀可能有水珠滴下，属正常现象，请勿将泄压口堵塞，可用导流管引至安全下水道。
4. 异常情况处理：若您发现热水器有异常情况应及时拨打我们的维修电话，切勿自行拆机查看或维修。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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