海尔咨询电话：4006-189123
一、海尔油烟机维修服务政策如下：
1. 产品三包退换：在产品售出之日起的一定期限内，如果发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。具体规定可能因产品类型和销售渠道而有所不同，请参考具体的产品三包退换规定。
2. 维修服务：海尔油烟机提供专业的维修服务，对出现故障的产品进行检测和维修。如果产品在保修期内出现非人为因素引起的故障，公司将免费进行维修或更换部件。
3. 安装服务：对于需要安装的产品，海尔油烟机提供专业的安装服务。安装人员将根据用户的需求和产品的特点，进行合理的安装和调试，确保产品的正常使用。
4. 清洗服务：为了保持产品的性能和延长使用寿命，海尔油烟机提供专业的清洗服务。清洗人员将使用专业的清洗设备和清洁剂，对产品进行全面、细致的清洗。
5. 客户服务：海尔油烟机注重客户服务，提供7x24小时的在线咨询和服务。用户可以通过电话、微信、邮件等方式与公司联系，咨询产品信息、预约维修、投诉建议等。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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