海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机维修服务政策如下：
1. 服务承诺：海尔坚持以客户满意为首要宗旨，将其服务理念深入至公司各项业务之中。为确保向客户提供优质、高效、贴心的服务，我们将持续开展客户满意度调查，并不断完善自身服务。当客户选择海尔的产品时，您将立即享受到以下服务：
24小时内响应：对于客户的任何问题或需求，我们承诺在24小时内给予明确回应。
快速上门服务：一旦需要，我们的专业团队将迅速到达现场，提供及时的技术支持和服务。
保修期内上门维护服务：在产品保修期内，我们将提供免费的上门维护服务。
免费配件更换：若因产品质量问题导致的损坏，在保修期内，我们将免费为您更换相应的配件。
优惠的配件价格：为满足客户的不同需求，我们提供具有竞争力的配件价格。
网络自助服务：客户可通过我们的商家网站或指定的服务平台进行自助查询、故障申报等操作，以获得更便捷的服务体验。
2. 保修政策：凡购买海尔商用洗衣机设备的用户均可享受由海尔提供的保修服务。我们的原则是“谁经销谁负责安装和维护保养”。为了更好地服务于客户，我们建立了完善的维修服务站，覆盖全国各地，确保您无论身在何处都能得到及时的维修支持。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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