西门子洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机维修服务政策如下：
1. 西门子洗衣机提供整机包修服务。自购机之日起，如购买日期在2008年6月15日之后，整机包修期限为6年；如购买日期在2007年3月1日至2008年6月14日之间，整机包修期限为3年，压缩机包修期限为5年。
2. 对于不符合“三包”免费服务范围的情况，如无《西门子洗衣机保修卡》和《西门子洗衣机安装维修记录卡》、无有效购机发票或发票涂改、用户自行拆卸或非西门子公司指定服务站进行拆动等，西门子将提供有偿收费服务。
3. 西门子为客户提供免费安装服务，客户可以选择接受或不接受。如选择自行安装或第三方安装，由此引起的质量、安全责任等由客户自行承担。
4. 维修服务事项约定如下：
符合三包规定的服务项目，客户不需要支付任何费用。
三包服务项目以包修卡中注明的期限为准（具体从销售发票所注明的发票开具之日起计算）。
超出三包服务项目的，以西门子相关规定为准。
不属于三包服务的范围包括：不能出示有效发票、保修卡（能够证明产品在三包服务有效期内除外）；发票、保修卡有涂改或损坏；因使用、维护、保管不当而造成损坏的；因不可抗拒的自然灾害造成损坏或使用环境恶劣造成损坏的等。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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