海尔洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机维修服务政策如下：
1. 保修政策：公司对所售商品提供有限保修服务。保修期限根据不同产品类型而定，洗衣机、微波炉等产品的保修期通常为1年，主要零部件的保修期为3年。在保修期内，因非人为因素造成的商品性能故障，公司将提供免费的维修或更换服务。
2. 客户支持：公司提供24小时的客户服务热线，客户可以随时致电咨询产品使用问题、故障排查等，客服人员会热情、耐心地解答。
3. 上门服务：对于需要维修的商品，海尔洗衣机（中国）有限公司提供免费上门维修服务。客户只需提前预约，告知客服人员故障情况，公司会尽快安排专业技术人员上门检测和维修。
4. 退换货政策：在商品购买后的一段时间内，如果客户对商品不满意或出现质量问题，可以申请退换货。公司将根据相关法律法规和公司的政策规定进行审批和处理。
5. 会员制度：为了更好地服务客户，公司还建立了会员制度。会员可以享受更多的优惠和服务，如折扣、积分兑换、优先体验新产品等。
6. 技术培训：对于一些专业产品，公司还提供技术培训服务，帮助客户更好地使用和维护产品。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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