西门子洗衣机清洗保养、维修服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机维修服务政策如下：
1. 全国联保：为消费者提供全国联保服务，无论消费者在何处购买的西门子产品，均可在全国范围内享受保修服务。
2. 定期保养服务：提供定期保养服务，包括清洗滤网、检查电路、检查制冷剂等，以确保洗衣机设备的正常运行和使用效果。
3. 24小时服务热线：设立24小时服务热线，消费者可以随时拨打，咨询产品使用方法、寻求故障排除帮助等。
4. 免费送货与安装：购买西门子产品时，消费者可以享受免费送货与安装的服务。
5. 维修咨询服务：对于已经安装的西门子洗衣机，提供维修咨询服务，解决使用中遇到的问题。
6. 保修期限：西门子产品的保修期限通常为一年或更长时间，具体根据不同机型和购买时间可能会有所不同。
7. 配件供应：如果洗衣机设备出现故障需要更换配件，西门子会及时提供原厂配件，确保维修工作的顺利进行。
8. 快速响应：在接到用户报修后，西门子会尽快安排专业维修人员上门检测与维修，缩短维修时间。
9. 定制化服务：根据消费者的具体需求，提供定制化的产品和服务。
10. 定期回访：为了更好地了解消费者对产品的使用情况和满意度，定期进行回访。
二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。 |
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