伊莱克斯冰箱移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：
1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。主要部件的保修期根据产品类型有所区别，家用机的主要部件保修期为三年，公用机的主要部件保修期为一年。
2. 其他保修政策：箱体保修一年，附件保修30天。此外，在保修期外，用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 研发准则：伊莱克斯冰箱（中国）有限公司积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。其质量方针是“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”。
4. 卓越产品：伊莱克斯冰箱（中国）有限公司一直坚持创造卓越的产品，让每个人都能感受到科技的力量。其宗旨是遵循“顾客满意*”的理念，不断提高顾客服务质量，为消费者提供称心如意的专业服务。
二、伊莱克斯冰箱服务主要体现在以下几个方面：
1. 客户至上：伊莱克斯始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供满足客户需求的解决方案，创造价值。
2. 服务先行：伊莱克斯在产品设计、制造和销售的全程中，始终将服务作为核心环节，以确保产品的高效、稳定和可靠。
3. 诚信服务：伊莱克斯坚持以诚信服务为原则，对客户做出承诺就一定要履行，建立信任关系。
4. 创新服务：伊莱克斯不断探索创新的服务模式，利用数字化、智能化手段提升服务效率，优化客户体验。
5. 全程贴心服务：伊莱克斯为客户提供售前咨询、售中服务和维修支持等全程贴心服务，确保客户得到满意的解决方案。
6. 持续改进：伊莱克斯不断反思和改进服务流程，提升服务质量和效率，以不断提升客户满意度。 |
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