日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：
1. 安装与维修：日立产品均由服务商提供一次免费上门安装服务。如因安装环境导致需增加辅件，由服务商提供安装材料，并保证材料符合国家相关标准。非日立服务商安装、拆卸、维修造成损坏的，不属于免费维修范围。此外，保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。
2. 收费维修：保修期外且报废期内产品终身维修，需按《日立股份厨卫空调服务收费手册》收取相关费用。同一产品30天内多次维修的，只收取一次维修服务费。
3. 保养与维护：避免私自拆卸空调等产品，应联系日立维修服务中心进行维护，否则可能会导致保修失效。
4. 服务咨询与投诉：消费者可拨打24小时服务咨询、投诉热线（微信智能客服全天24小时服务）进行咨询或投诉。报装、报修后，需在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务，并跟踪回访。
二、日立空调维修服务理念如下：
1. 持续创新：日立公司始终坚持创新，追求卓越，以满足并超越客户的期望。
2. 客户至上：日立将客户的需求和满意度放在首位，致力于提供个性化的解决方案，确保客户获得*大价值。
3. 诚信经营：日立坚信诚信是企业的基石，始终保持对客户的诚信，提供真实、可靠的产品和服务信息。
4. 全员服务：日立提倡全员参与服务，每一个员工都是服务的提供者，都需对*终的服务质量负责。
5. 优质高效：日立致力于提供高效、优质的服务，确保客户在享受服务的过程中获得满意的体验。
6. 绿色环保：日立重视可持续发展，致力于提供环保的产品和服务，推动绿色能源的使用。 |
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