方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：
1. 免费上门安检：全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
2. 快速响应：对于燃气采暖热水炉产品，市区内2小时响应，郊区4小时响应；其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。
3. 定期回访：全系列产品定期提供电话回访服务，而燃气采暖炉、热泵燃气灶、太阳能燃气灶提供免费定期上门回访服务。
4. 8年超长保修：在活动期间，购买方太指定产品即可获得8年超长保修服务卡，消费者购买方太指定高端产品还可享有“1111”零跑服务，该服务依托方太的IOT智能生态体系，对燃气灶的运行进行实时监测，让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
5. 环保行动：方太积极响应国家号召，践行绿色环保担当。在活动期间还推出“旧机再折现”服务，在为老用户带来额外收入的同时，解决老燃气灶、废旧燃气灶超期服役的安全问题，减少环境污染、能源消耗，促进厨卫行业产品的更新和迭代。
二、方太燃气灶维修服务理念如下：
1. 顾客至上：方太始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 诚信服务：方太坚守诚信原则，对顾客提供真实、可靠的服务，建立起顾客的信任和忠诚。
3. 品质保证：方太坚持提供高品质的产品和服务，不断优化和改进产品，以确保顾客获得满意的体验。
4. 贴心服务：方太不仅关注产品的质量和性能，还关注顾客的购买和使用体验。方太会积极了解顾客的需求，提供个性化的服务，让顾客感受到贴心的关怀。
5. 持续创新：方太不断追求创新，通过技术和服务创新满足顾客不断变化的需求，保持市场竞争力。
6. 全员参与：方太鼓励全体员工参与服务过程，以实际行动展示服务理念，不断提升服务水平。 |
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