华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝热水器服务说明:
1. 全球电话服务中心:提供724小时热线电话服务,确保客户在任何时间、任何地点都能够得到即时回复和解决方案。
2. 创新全程服务模式:通过提供专享服务、专有配件、专用机油、专属技术产品以及专业再制造的“5P”服务,确保客户在使用过程中得到全方位的支持。
3. 升级合作伙伴关系:与渠道代理商的关系由纯粹的交易关系升级为长期合作伙伴关系,与*终用户的关系由满意用户升级为忠诚用户、终身用户,与主机厂的关系由一般供应商升级为高附加值的战略伙伴。
4. 全球服务网络:在美国、法国、意大利、德国和新加坡等地设立了全球运营中心,并在30个国家设立了办事处,发展了300多家授权服务站,产品销往全球100余个国家和地区。
5. 国内销售服务中心:在国内建有多处销售服务中心,设有船机办事处和销售网点,覆盖全国各地区,确保为客户提供及时、高效的服务。
二、华帝热水器服务政策如下:
1. 专属服务:华帝星级服务为客户提供专属的客户经理,全程跟进服务流程,确保服务质量和客户满意度。
2. 专业团队:华帝星级服务拥有一支专业的服务团队,他们经过严格培训,具备专业的技能和知识,能够提供全方位的解决方案,满足客户的各种需求。
3. 快速响应:无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到华帝当地的服务热线,华帝星级服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
4. 五个一升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”,公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见,做到服务后清理场地等。
5. 保修政策:关于保修期限,请参见具体政策规定或咨询客服人员。 |
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