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公 司: 万家通电器维修中心 280
发布时间:2024年03月22日
有 效 期:2024年09月18日
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客服 先生 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 400-6189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通电器维修中心

查看该公司详细资料

详细说明

    万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、万和燃气灶服务说明:

1. 公开透明:通过电子显示屏、供水服务指南等载体公开业务内容、办理流程、办事时限、收费价格和责任人员等信息,让用户对服务内容和流程一目了然,方便用户查阅和了解。
2. 一次性告知和首问责任制:实施一次性告知制度,确保用户在办理业务时能够一次性了解清楚所需材料和办理流程;同时实行首问责任制。
3. 亮明身份,阳光服务:通过摆放桌牌、佩党徽戴胸牌等方式亮明窗口服务人员身份,主动接受群众监督,增强服务的透明度和公信力。
4. 人性化服务:充分考虑用户的需求和感受,提供灵活多样的服务方式,如延时服务、绿色通道、限时办结等,以满足用户的不同需求。
5. 耐心细心:对前来服务窗口办事的用户,窗口工作人员要显示出极大的细心和耐心,把用户要办的事项当做自己的大事、急事、家事来办,以优质服务赢得用户的信任和满意。

二、万和燃气灶服务理念如下:

1. 规范化服务模式:万和维修服务团队以用户为中心,以真诚到永远的态度提供服务。他们承诺随叫随到,一次就好,确保用户在使用万和产品时遇到的问题能够得到及时、有效的解决。
2. 增值服务模式:万和管家式服务不仅关注解决用户当前的问题,还致力于提供超出用户期望的增值服务。例如,服务团队会在服务前进行安全测电,并在服务后清理现场,确保用户的使用环境安全、整洁。
3. 公开透明的收费标准:万和服务团队在提供服务时会公开出示服务《上岗资格证》和《收费标准》,接受用户的监督,确保用户能够明明白白消费。
4. 五个一服务标准:万和管家式服务还提出了“五个一”服务标准,即递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾、留下一个好评。
5. 真诚的服务态度:万和管家式服务强调对待用户要真诚,不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不收用户的礼物。


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