方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：
1. 专业指导和解答疑惑：无论用户在使用方太产品（如燃气灶）时遇到任何问题，都可以拨打方太维修服务热线，得到专业的指导和解答疑惑。这无需用户费时费力地查找使用手册或上网搜索，直接就能获得来自专业技术人员的帮助，解决使用中的问题。
2. 提供产品保修和维修服务：在保修期内，如果产品出现任何质量问题，方太将为用户提供免费维修服务。即使超过保修期，用户仍然可以通过维修服务热线获取维修服务，并享受合理的收费标准。
3. 全国联保：无论用户身处何地，只要是购买了方太的产品，都能享受到他们提供的维修服务，这种全国范围内的联保服务为用户提供了极大的便利。
4. 优质原厂配件：在维修过程中，方太使用的是原厂配件，这保证了维修的质量和可靠性。
5. 7天无理由退换货：为了让消费者购买产品更加放心，方太提供了7天无理由退换货的服务。
二、方太燃气灶服务理念如下：
1. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。这是为了保持服务的专业性和公正性，避免给用户带来不必要的麻烦或压力。
2. 三到位：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。这是为了确保服务的质量和安全性，提高用户的使用体验。
3. 五个一：递上一张名片，穿上一副鞋套，铺上一块垫布，带上一块毛巾，留下一个好评。这是为了提升服务的专业性和细致性，给用户留下良好的印象和体验。
4. 十要十不准：这是方太服务的行为准则，包括工作作风要迅速、言谈举止要文明、服装鞋帽要整洁、上门服务要准时、安装服务要致谢等要求，以及不准拒绝服务、不准态度恶劣、不准违规操作、不准过度营销等禁止行为。这些要求旨在提高服务的质量和效率，保障用户的权益和满意度。 |
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