华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明:
1. 售前服务:华帝通过建立网络产品库、发放产品知识普及手册、提供专业的导购顾问等方式,帮助消费者更好地了解产品性能和特点,选择适合自己的产品。
2. 售中服务:在产品销售过程中,华帝要求导购顾问遵循诚信和专业的服务标准,为消费者提供个性化的选购建议和专业的安装服务。同时,华帝还简化了销售结算流程,为消费者提供便捷周到的购买服务。
3. 维修服务:华帝承诺提供三年的维修服务质保期限,其中压缩机质保期限为五年。在质保期内,消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。此外,华帝还提供故障检测、现场维修、更换部件、维修保养、技术咨询等全方位的维修服务。如果消费者需要上门维修,华帝服务人员会提前电话预约,确保服务及时、周到。
二、华帝燃气灶服务理念如下:
1. 免费安装:在购买华帝的产品后,用户在三包期内可以享受免费的安装服务。
2. 免费调试与指导:在购买后的三包期内,如果用户需要对设备进行调试或者使用指导,华帝会提供免费的服务。
3. 免费维修、保养:在三包期内,如果设备出现任何质量问题,用户可以向华帝维修服务中心寻求免费的维修或保养服务。此外,华帝还提供设备清洗、检查、调整等保养服务。
4. 终身维修服务:即使在三包期外,用户仍然可以享受华帝的维修服务,包括设备维修、更换零部件等。
5. 全球产品质量责任保险:购买华帝热能产品(中国)有限公司产品的用户,可以免费享有华帝公司全球产品质量责任保险。 |
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