万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和燃气灶服务说明：
1. 智慧燃气灶管理：用户可以通过万和智家APP快速绑定和在线管理智慧燃气灶，实时查看燃气灶状态及能耗，还可以一键邀请家人共同管理燃气灶。同时，提供多种智能场景，如起床场景、离家场景、回家场景等，用户只需轻轻一点，即可实现多个智能燃气灶之间的无缝连接协作。
2. 燃气灶购买与送装：万和智家APP提供丰富的燃气灶产品供用户选择，并提供从购买到送装的一站式服务。
3. 保养与维修：万和智家APP提供燃气灶保养、维修、移机、换新等一站式全场景服务，用户可轻松查询维保进度和燃气灶购买及保修期等信息。
4. 会员服务：万和智家APP还设有会员服务，用户可以在APP内领取会员福利、兑换积分礼品，参与好玩有趣的会员活动。
二、万和燃气灶服务理念如下：
1. 保修期：万和燃气灶产品自售出之日起享有三包服务。在售出后的7天内，如果出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或维修。在售出后的15天内，如果出现质量问题，消费者可以选择换货或维修。而在售出后的一年内，如果出现质量问题，消费者可以享受免费维修或更换零部件的服务。
2. 延长保修：在保修期内，用户还可以选择购买万和燃气灶的延长保修服务，延长保修期限可以是一年或两年。
3. 免费上门服务：如果消费者在使用万和燃气灶过程中遇到问题，可以拨打万和客服热线，申请免费上门服务。
4. 免费清洗服务：万和燃气灶提供免费清洗服务，消费者只需提前预约，工作人员就会上门进行清洗。
5. 全国联保服务：万和燃气灶提供全国联保服务，消费者可以在全国范围内享受维修服务。
6. 定期维护服务：万和燃气灶提供定期维护服务，消费者可以定期预约维护，以保证燃气灶的正常运行。 |
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