美的燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的燃气灶服务说明：
1. 智慧燃气灶管理：用户可以通过APP实现快速绑定和在线管理智慧燃气灶，实时查看燃气灶状态及能耗，并可以一键邀请家人共同管理燃气灶。此外，APP还提供了场景管理功能，用户可以根据生活习惯自定义专属的智慧场景，实现多个智能燃气灶之间的无缝连接协作。
2. 全流程服务：美的智家APP提供燃气灶购买、送装、保养到清洁、维修、移机、换新等一站式全场景服务。用户可以通过APP轻松查询维保进度和燃气灶购买及保修期等信息，享受全流程可视化服务。
3. 会员服务：美的智家APP还提供会员服务，用户可以领取会员福利、兑换积分礼品，参加好玩有趣的会员活动。
4. 智能生活解决方案：美的智家APP还提供多种智能生活解决方案，如急速冷暖燃气灶、智能安防、智能照明等，让用户的家庭生活更加便捷、舒适和安全。
二、美的燃气灶服务理念如下：
1. 保修期：所有美的燃气灶产品在自售出之日起7天内，如果出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或者维修。在售出之日起15天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择换货或者维修。自售出之日起一年内，如果出现任何质量问题，美的提供免费维修或更换零部件的服务。其中，压缩机、变频器、电机、风机等主要零部件的故障在三年内可免费更换，而非主要零部件的故障在三年内则需要消费者自行承担部分费用。
2. 延长保修：在保修期内，用户还可以选择购买美的燃气灶的延长保修服务，将保修期限延长一年或两年。这样，即使在保修期过后，用户仍然可以享受免费维修或更换零部件的服务。
3. 收费服务：如果美的燃气灶在保修期外出现质量问题，或者是因为人为原因导致的故障，那么消费者需要支付维修费用。具体的收费标准根据不同的故障情况而定。 |
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