樱花燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、樱花燃气灶服务说明：
1. 关注樱花厂家微信公众号。用户可以在微信的搜索栏中输入“樱花”并关注其厂家公众号。或者，也可以在樱花厂家网站上找到其微信公众号二维码，并使用手机微信扫描关注。
2. 进入公众号并选择报修服务。关注公众号后，用户可以在菜单栏中找到“报修服务”或类似的选项，并点击进入。
3. 选择相应的报修项目。进入报修服务页面后，用户可以根据自己的需求选择相应的报修项目，如燃气灶故障、安装服务等。
4. 填写报修信息并提交。在选择报修项目后，用户需要填写一些必要的报修信息，如姓名、联系方式、燃气灶型号、故障描述等。填写完毕后，点击提交按钮即可。
5. 等待客服响应并安排服务。提交报修信息后，用户需要等待樱花客服的响应。客服人员会根据用户提供的信息进行故障确认，并安排相应的服务时间和地点。
二、樱花燃气灶服务理念如下：
1. 保修期：樱花燃气灶提供三年的质保期，其中*年为全质保，三年内主要零部件（如压缩机、变频器、电机、风机等）故障可免费更换，其他非主要零部件故障则需要消费者自行承担部分费用。在保修期内，用户可以享受免费上门服务、免费清洗服务、全国联保服务以及定期维护服务。
2. 延长保修：在保修期内，用户可以选择购买樱花燃气灶延长保修服务，延长保修期限为一年或两年。这样，即使在保修期过后，用户仍然可以享受免费维修或更换零部件的服务。
3. 收费服务：如果用户的樱花燃气灶在保修期外出现质量问题，或者是因为人为原因导致的故障，那么需要进行收费维修。收费标准根据不同的故障情况而定，用户需要自行承担维修费用。 |
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