帅康燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、帅康燃气灶服务说明：
1. 保修期限：根据《中华人民共和国产品质量法》和帅康的相关政策，消费者购买的产品在出售之日起七日内出现质量问题，可以选择退货、换货或者修理。对于帅康燃气灶，其三包期限是自购买之日起15日内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或者修理。
2. 有效凭证：为了享受保修服务，消费者需要提供有效的购买凭证，如发票或保修卡等。这些凭证是证明消费者购买产品的时间和地点的重要依据，也是享受保修服务的必要条件。
3. 正常使用和维护：帅康的保修服务仅适用于在正常使用和维护条件下出现的性能故障。如果产品出现故障是由于消费者使用不当、私自拆卸或修理、使用环境恶劣等非产品质量原因造成的，那么将不享受保修服务。
4. 保修范围：帅康的保修服务仅涵盖产品的性能故障，如加热功能失效、漏水、电路故障等。
二、帅康燃气灶服务理念如下：
1. 全程保障、专业服务是其服务宗旨。他们承诺提供在线咨询、选型、设计服务，以及专业的安装服务。安装人工费是免费的，但安装材料等费用需要另行收费。
2. 在维修保养方面，帅康提供专业的服务，承诺严格按维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量，并严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用。他们的服务热线24小时有人值班，对客户的报修会在24小时内做出回应。对于外地客户自行送修的，他们会加急进行维修，当天加急完成。
3. 在保修方面，帅康对于经其维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内，如果因维修质量或更换配件质量出现问题，他们负责返修。三包规定，即自安装日期起7日内，如果发生性能故障，他们承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。 |
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