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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年04月05日
有 效 期:2024年10月02日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG洗衣机服务说明:

1. 七星级服务标准:LG以“让用户满意”为唯一标准,持续迭代七星级服务。这包括提供免费上门设计、检测水电、产品送装一体等差异化服务,以及管家服务标准和全场景生态服务等。这些服务旨在为用户提供更加全面、细致和个性化的服务体验。
2. 全流程服务体验:LG提供从设计、施工到维修的全流程服务体验,让用户更加安枕无忧。他们注重每一个细节,从产品设计、安装到维修服务,都力求做到*好,确保用户在使用过程中得到*佳的体验。
3. 精工品质保证:LG在产品品质上也下足了功夫。他们采用进口高端品牌生产的电器元件,保证产品在极端条件下的可靠运行。同时,他们在产品设计上也注重大余量设计,以提高产品的稳定性和耐用性。此外,他们还提供电机等方面的品质保证,确保用户在使用过程中得到*佳的产品性能和使用体验。

二、LG洗衣机服务理念如下:

1. 预约上门:专属服务管家会与用户进行电话沟通,表明身份,并确定上门服务的时间。
2. 形象管理:服务管家在上门服务之前,会进行严格的形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿着新工装,并进行消毒,以确保给用户留下整齐干净的个人形象。
3. 物资准备:服务管家会将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒。
4. 提货验货:在安装前,服务管家会提取货物,并在用户同意后开箱验收。
5. 安装材料准备:根据用户描述的安装环境,服务管家会准备相应的工具箱、洗衣机搬运带、防护套等,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,以避免损坏机器和用户家具。
6. 送装同步:准备好所有物资后,服务管家会将其搬运进安装车,等待上门安装。
7. 环境检测:在现场,服务管家会根据用户需求进行测水、测电的检测服务,实时记录监测数据,帮助用户排除隐患。


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