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公 司: 万家通家电服务中心 70
发布时间:2024年04月05日
有 效 期:2024年10月02日
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客服中心 女士 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 4006-189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各城市有服务网点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通家电服务中心

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详细说明

    惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、惠而浦洗衣机服务说明:

1. 预约上门:专属服务管家与用户进行电话沟通,表明身份,确定上门服务时间。
2. 上门准备:服务管家在上门之前会做好形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿着新工装并进行消毒,以呈现整齐干净的个人形象。此外,服务管家还会将专属服务道具、常用物资等准备齐全,并对工具、安装服务车进行消毒。
3. 安装前准备:安装前,服务管家会提取货物,并在用户同意后开箱验收。同时,根据用户描述的安装环境,准备相应的工具箱、洗衣机搬运带、防护套等物资,以及特殊搬运要用的云梯、吊车等,以避免损坏机器或破坏用户家具。
4. 上门服务:服务管家在进门前会再次进行仪容检查,确认形象是否干净整洁,精神饱满。敲门时,会有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次,然后进行自我介绍并出示证件。进入用户家中前,服务管家会穿戴好干净无尘的鞋套,以确保不会弄脏用户的地面。

二、惠而浦洗衣机服务理念如下:

1. 免费上门设计:惠而浦会派遣专业的设计师上门,根据用户的实际需求和家庭环境,为用户量身打造*适合的洗衣机配置方案。
2. 免费检测水电:在安装前,惠而浦的服务人员会免费为用户检测家庭的水电环境,确保洗衣机能够安全、稳定地运行。
3. 产品送装一体:惠而浦提供送装一体的服务,即产品送到用户家中后,服务人员会立即进行安装和调试,让用户无需等待。
4. 免安装材料费:惠而浦在安装过程中使用的所有材料都是免费的,用户无需额外支付任何费用。
5. 免费清洗:对于部分产品,如洗衣机、洗衣机等,惠而浦会定期为用户提供免费的清洗服务,确保产品的性能和寿命。
6. 用户关爱:惠而浦在维修服务结束后,还会为用户提供免费的测水、测电、测空气等服务。
7. VIP用户终身保修:对于VIP用户,惠而浦会提供终身保修服务,即产品在正常使用情况下出现任何问题,惠而浦都会免费


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