万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和燃气灶服务说明：
1. 售前咨询：为用户提供详细的产品介绍、使用建议以及购买指南，帮助用户选择*适合自己的产品。
2. 售中安装：为用户提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位，为用户提供无忧的使用体验。
3. 维修服务：为用户提供及时、高效的维修服务，包括产品维修、保养、退换货等，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
二、万和燃气灶服务理念如下：
1. 预约服务：消费者可以通过关注万和品牌公众号或万和服务公众号，进行预约安装、报修等服务。同时，万和也设立了24小时服务咨询、投诉热线，以及微信智能客服全天24小时服务，方便消费者随时联系。
2. 上门服务：消费者报装、报修后，万和会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。
3. 免费安装：消费者购买的万和灶具、烟机、燃气燃气灶、消毒柜、电燃气灶、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、红酒柜、集成灶、集成水槽、厨房新风机等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务。如果因安装环境导致需要增加辅件，服务商将提供安装材料，并保证材料符合国家相关标准，同时承担相应法律责任。
4. 维修服务：如果产品出现故障，消费者可以拨打万和全国维修电话进行报修。但需要注意的是，有些情况不属于免费维修范围，如因消费者使用不当造成损坏的，非万和服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的，以及无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的。 |
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