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公 司: 万家通电器维修中心 280
发布时间:2024年05月12日
有 效 期:2024年11月08日
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客服 先生 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 400-6189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通电器维修中心

查看该公司详细资料

详细说明

    TCL空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、TCL空调服务说明:
一、预约时间与上门服务

1. 在接到客户安装需求后,应尽快与客户确认具体安装时间,确保双方时间一致。
2. 准时上门服务,如有特殊情况需提前通知客户,并协商调整安装时间。

二、着装仪表与礼貌

1. 安装人员应着统一制服,佩戴工作牌,保持整洁、干净,给客户留下良好的专业形象。
2. 礼貌待人,主动与客户打招呼,介绍自己和服务内容,耐心解答客户疑问。

三、房间环境检查

1. 在开始安装前,对房间环境进行仔细检查,了解电源、水源、空间布局等条件是否满足安装要求。
2. 如发现环境不适合安装或存在安全隐患,应及时与客户沟通,提出合理建议或解决方案。

四、规范安装与工具使用

1. 按照产品安装说明书和操作规程进行安装,确保安装质量符合要求。
2. 正确使用安装工具,避免损坏产品或造成安全隐患。

五、收费与票据规范

1. 安装前,应与客户明确收费标准和服务内容,确保双方对费用无异议。
2. 安装完成后,及时开具正规发票或收据,确保客户权益。

二、福州TCL空调服务政策如下:
1. 全国联保:无论在哪里购买,TCL家电都提供全国联保服务,保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。
2. 专业维修团队:TCL家电拥有专业的维修团队,他们经过严格的技术培训,能够提供高效、专业的维修服务。
3. 免费维修期:TCL家电为客户提供一定期限的免费维修服务,在此期间内,因非人为因素引起的产品故障,公司将免费进行维修和更换配件。
4. 24小时在线客服:TCL家电的客户服务部门提供24小时在线咨询,客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服,获得技术咨询和故障排除的帮助。
5. 上门服务:对于需要上门维修的情况,TCL家电将派遣专业的维修人员上门检查和修复产品,为客户提供便利。


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