大金空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、大金空调服务说明:
一、仪表着装整洁
服务人员上门时,必须穿着整洁、规范的大金服务工装,佩戴工牌,展现出良好的职业素养。同时,注意个人卫生,保持头发、面部、手部等部位的清洁,给用户留下良好的印象。
二、礼貌自我介绍
服务人员到达用户家中后,应首先礼貌地进行自我介绍,说明来意和服务内容,让用户明确知道服务人员的身份和目的。同时,使用礼貌用语,尊重用户,营造出轻松愉快的交流氛围。
三、征求用户许可
在进行服务前,服务人员应征求用户的许可,确认服务范围、服务时间等细节,确保双方对服务内容有明确的了解和认可。同时,尊重用户的隐私,不随意触碰或查看用户的私人物品。
四、保护用户环境
服务人员应注意保护用户家中的环境,不乱扔垃圾、不随意踩踏家具和地面。在提供服务时,应尽量减少对用户生活的影响,保持用户家中的整洁和舒适。
五、铺设工作垫布
为了避免在服务过程中弄脏用户家中的地面或家具,服务人员应在工作区域铺设工作垫布。这既是对用户环境的尊重,也是展现大金专业服务态度的体现。
六、沟通安装位置
在安装产品时,服务人员应与用户充分沟通,了解用户的需求和喜好,确定*佳的安装位置。同时,解释产品的安装方式和注意事项,确保用户能够了解并满意安装结果。
二、深圳大金空调服务政策如下:
1. 先卖信誉,后卖产品:大金坚信,要想在市场竞争中获得成功,必须先赢得消费者的信任和认可。
2. 用户永远是对的:大金认为,消费者是企业的生命线,企业必须尊重消费者的权益和意见。
3. 创造感动:大金认为,服务不仅仅是满足消费者的基本需求,更是要超越消费者的期望,给他们带来惊喜和感动。
4. 一站到位:大金的服务体系致力于提供一站到位的服务,包括售前咨询、售中配送、维 |
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