海尔空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
1. 准时上门不延误：海尔服务人员应严格按照预约时间上门服务，确保不延误客户的时间。如有特殊情况，应提前与客户沟通并解释原因。
2. 礼貌待人态度好：服务人员应以礼貌、友好的态度对待每一位客户，用热情、亲切的语言与客户交流，尊重客户的意愿和需求。
3. 专业技能要过硬：服务人员应具备扎实的专业知识和熟练的技术能力，能够准确判断问题所在，并提供专业的解决方案。在维修过程中，应严格按照操作规范进行，确保维修质量和效率。
4. 服务过程要细心：服务人员应细心检查产品，确保每一个细节都得到妥善处理。在服务过程中，应注意保护客户的财产和隐私，避免造成不必要的麻烦和损失。
5. 不收礼物不违规：服务人员应坚守职业道德，不接受客户的任何礼物或好处。同时，应遵守公司的规章制度，不进行任何违规操作。
6. 清理现场保整洁：服务完成后，服务人员应清理现场，确保工作环境的整洁和卫生。这包括清理工作现场、整理工具和零件等。
7. 回访顾客听意见：服务完成后，服务人员应及时回访客户，了解产品的使用情况和客户对服务的意见。通过收集客户的反馈意见，不断改进和优化服务流程和质量。
8. 解决问题要彻底：服务人员应确保问题得到彻底解决，避免问题反复出现。在服务过程中，如发现其他问题或潜在隐患，应主动告知客户并提供解决方案。
二、福州海尔空调服务政策如下：
1. 售前服务：提供专业的咨询和产品推荐，帮助客户选择适合自己需求的海尔产品。
2. 售中服务：提供送货、安装、调试等服务，确保产品能够正常运行。
3. 维修服务：提供定期维护、保养、维修等服务，确保产品长期稳定运行，解决客户在使用过程中遇到的问题。
4. 24小时服务：海尔公司设有24小时服务热线，随时为客户提供技术支持和服务。
5. 快速响应：海尔公司承诺在接到客户报修后 |
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