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公 司: 万家通电器维修中心 280
发布时间:2024年05月12日
有 效 期:2024年11月08日
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客服 先生 (客服)
联系时,请说是在企业录看到的,谢谢!
电  话: 400-6189123
传  真:
手  机: 13129360080
地  址: 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
邮  编:
公司主页: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:万家通电器维修中心

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详细说明

    奥克斯空调移机安装,清洗保养,咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯空调服务说明:
1. 用户登录与报修申请:用户首先需要在手机上下载并安装奥克斯商家APP,并完成注册和登录。在APP内,用户可以找到报修服务入口,按照提示填写相关信息,包括故障描述、联系方式、产品型号等,然后提交报修申请。
2. 报修信息审核与派单:奥克斯维修服务团队在收到用户的报修申请后,会进行信息审核,确认报修的真实性和有效性。审核通过后,会根据用户所在地区和报修产品的类型,将报修任务派发给附近的维修网点或专业维修人员。
3. 维修人员联系与上门服务:维修人员在收到派单后,会尽快与用户取得联系,确认上门服务的时间和地点。在约定的时间,维修人员会按时上门,对用户的奥克斯产品进行故障检查和维修。
4. 维修过程与进度反馈:在维修过程中,维修人员会严格按照奥克斯的维修规范和操作流程进行,确保维修质量和安全性。同时,用户可以通过APP实时查看维修进度和维修人员的位置信息,以便更好地安排自己的时间。
5. 维修完成与反馈收集:维修完成后,维修人员会向用户展示维修结果,并请用户对维修服务进行评价和反馈。用户的反馈将作为奥克斯改进维修服务的重要依据,帮助奥克斯不断提升服务质量。

二、东莞奥克斯空调服务政策如下:
1. 真诚:奥克斯要求员工在与客户沟通时,要真诚地倾听客户的需求和问题,并给予积极的回应和解决。
2. 专业:奥克斯员工需要具备专业知识和技能,能够为客户提供专业、准确、有效的服务。
3. 高效:奥克斯要求员工在处理客户问题时,要高效、迅速,不拖延客户的宝贵时间。
4. 热情:奥克斯员工在为客户提供服务时,要保持热情、友好的态度,让客户感受到奥克斯的温暖和关心。
5. 负责:奥克斯要求员工对客户的诉求要认真负责,确保客户的问题得到圆满解决。


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