日立空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：
一、准时上门服务
日立服务人员应严格按照预约时间上门，如有特殊情况需提前与客户沟通并说明原因。确保客户在约定的时间内能够享受到服务，减少等待时间。
二、公开收费标准
日立服务人员在上门服务前，应向客户详细解释收费标准，确保客户了解并同意。收费过程应公开透明，避免出现乱收费、加价等现象，保障客户的合法权益。
三、提供一站式服务
日立致力于为客户提供一站式服务，包括预约、上门、维修、保养等各个环节。服务人员应积极主动，为客户提供全方位的解决方案，让客户享受到便捷、高效的服务体验。
四、着装整洁专业
日立服务人员在上门服务时，应穿着整洁、专业的工作服，佩戴工作证，展现日立品牌的良好形象。同时，应保持良好的个人卫生，确保服务过程中的卫生和安全。
五、现场清理彻底
服务人员在完成服务后，应清理现场，确保无杂物遗留。对于维修过程中产生的废弃物，应按规定进行处理，保持客户家居环境的整洁。
六、遵守四不准原则
日立服务人员在上门服务过程中，应严格遵守“四不准”原则，即不准吃客户一饭、不准抽客户一根烟、不准收受客户任何礼物、不准喝客户一口水。以诚信、专业的态度赢得客户的信任和尊重。
二、南宁日立空调服务政策如下：
1. 尊重客户：尊重客户的意愿和需求，以客户为中心，提供专业的服务。
2. 热情友好：对待客户要热情、友好，让客户感受到关心和关注。
3. 诚信守信：遵守承诺，信守合同，保持良好的商业信誉。
4. 专业高效：提供专业的技术和服务，以高效的工作方式满足客户需求。
5. 细致周到：在服务过程中要细致、周到，关注客户体验，确保客户满意。
6. 团结协作：团队成员之间要相互协作，共同为客户提供优质服务。
7. 保守秘密：对于客户的隐私和商业机密要严格 |
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